Обов’язково перевіряйте товар у відділенні пошти до оплати або підтвердження отримання.
У разі пошкодження або неповної комплектації ви маєте право оформити акт у відділенні перевізника та відмовитися від отримання.
Після отримання посилки без перевірки претензії щодо механічних пошкоджень не приймаються.
Нова Пошта
Доставка у відділення або кур’єром
Термін доставки: 1–3 робочі дні
Вартість: від 51 грн (за тарифами перевізника)
При післяплаті: вартість товару + доставка + комісія перевізника.
Укрпошта
Доставка у відділення
Термін доставки: до 7 днів
Вартість: від 25 грн (залежно від ваги та регіону)
Відправка Укрпоштою здійснюється тільки після 100% передоплати.
Упаковка
Ми дбаємо про те, щоб кожне замовлення доїхало до вас у цілості та без пошкоджень.
Відправлення пакуються у міцні гофрокартонні коробки з захисними матеріалами (наповнювач, плівка тощо) відповідно до вимог перевізників «Нова Пошта» та «Укрпошта».
У разі замовлень із кількох товарів або різних розмірів ми можемо використовувати додаткову упаковку для кращого захисту.
У деяких випадках додаткове пакування може застосовуватись без окремого погодження з клієнтом, якщо це необхідно для безпечної доставки.
Вартість упаковки залежить від комплектації та габаритів замовлення і входить у загальну вартість доставки або товару.
Способи оплати
Післяплата при отриманні (Нова Пошта)
Оплата Visa / Mastercard
Оплата через Приват24
Оплата у терміналі ПриватБанку
Готівкою при самовивозі
Комісію платіжних систем та післяплати оплачує покупець.
⚠️ Важливо
Замовлення до 200 грн відправляються лише за передоплатою.
Для окремих товарів або замовлень понад 1000 грн може знадобитись часткова передоплата.
Гарантія якості
Усі товари проходять перевірку перед відправкою та відповідають заявленим характеристикам.
Ми співпрацюємо лише з перевіреними постачальниками, щоб забезпечити стабільну якість продукції.
У разі виявлення виробничого браку ми гарантуємо вирішення питання відповідно до законодавства України.
Обмін
обмін можливий протягом 14 днів згідно законодавства України
товар повинен бути без слідів використання
збережена упаковка та повна комплектація є обов’язковими
У разі браку ми допомагаємо швидко вирішити питання обміну.
Повернення та обмін
Ви можете повернути або обміняти товар згідно із законодавством України протягом 14 днів з моменту отримання.
Повернення можливе тільки для нового товару без слідів використання.
Умови повернення
товар не використовувався
збережена повна комплектація та упаковка
наявність підтвердження покупки
товар не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню
Як оформити повернення
Для оформлення повернення необхідно звернутися до нашої підтримки та надати:
номер замовлення
опис причини повернення
фото товару (за необхідності)
Після погодження менеджером ви отримаєте інструкції для відправки товару назад.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється після перевірки товару.
Термін повернення коштів — до 14 робочих днів залежно від банку та способу оплати.