Обязательно проверяйте товар в отделении почты до оплаты или подтверждения получения.
В случае повреждения или неполной комплектации вы имеете право оформить акт в отделении перевозчика и отказаться от получения.
После получения посылки без проверки претензии по механическим повреждениям не принимаются.
Новая Почта
Доставка в отделение или курьером
Срок доставки: 1–3 рабочих дня
Стоимость: от 51 грн (по тарифам перевозчика)
При наложенном платеже: стоимость товара + доставка + комиссия перевозчика.
Укрпочта
Доставка в отделение
Срок доставки: до 7 дней
Стоимость: от 25 грн (в зависимости от веса и региона)
Отправка Укрпочтой осуществляется только после 100% предоплаты.
Упаковка
Мы заботимся о том, чтобы каждый заказ приехал к вам в целости и сохранности.
Отправления упаковываются в прочные гофрокартонные коробки с защитными материалами (плёнка, наполнитель и т.д.) в соответствии с требованиями служб доставки «Новая Почта» и «Укрпочта».
Если заказ состоит из нескольких товаров или изделий разных размеров, мы можем использовать дополнительную упаковку для лучшей защиты при транспортировке.
В некоторых случаях дополнительная упаковка может применяться без отдельного согласования с клиентом, если это необходимо для безопасной доставки товара.
Стоимость упаковки зависит от комплектации и габаритов заказа и включается в общие расходы на доставку или формирование заказа.
Способы оплаты
Наложенный платеж при получении (Новая Почта)
Оплата Visa / Mastercard
Оплата через Приват24
Оплата в терминале ПриватБанка
Наличными при самовывозе
Комиссию платежных систем и наложенного платежа оплачивает покупатель.
⚠️ Важно
Заказы до 200 грн отправляются только по предоплате.
Для отдельных товаров или заказов свыше 1000 грн может потребоваться частичная предоплата.
Гарантия качества
Все товары проходят проверку перед отправкой и соответствуют заявленным характеристикам.
Мы сотрудничаем только с проверенными поставщиками, что позволяет обеспечивать стабильное качество продукции.
В случае выявления производственного брака мы гарантируем решение вопроса в соответствии с законодательством Украины.
Обмен
обмен возможен в течение 14 дней согласно законодательству Украины
товар должен быть без следов использования
сохранённая упаковка и полная комплектация обязательны
В случае брака мы помогаем оперативно решить вопрос обмена.
Возврат и обмен
Вы можете вернуть или обменять товар согласно законодательству Украины в течение 14 дней с момента получения.
Возврат возможен только для нового товара без следов использования.
Условия возврата
товар не использовался
сохранена полная комплектация и упаковка
наличие подтверждения покупки
товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату
Как оформить возврат
Для оформления возврата необходимо обратиться в поддержку и предоставить:
номер заказа
причину возврата
фото товара (при необходимости)
После согласования менеджером вы получите инструкции по отправке товара обратно.
Возврат средств
Возврат средств осуществляется после проверки товара.
Срок возврата — до 14 рабочих дней в зависимости от банка и способа оплаты.