Договор публичной оферты

Публичная оферта (Договор публичной оферты)

Этот документ является официальным публичным предложением (офертой) интернет-магазина KindlyTech о заключении договора купли-продажи товаров дистанционным способом в соответствии с положениями Гражданского кодекса Украины, Закона Украины «Об электронной коммерции» и Закона Украины «О защите прав потребителей».

Оформление Заказа на сайте https://kindlytech.com.ua означает полное и безусловное принятие Покупателем условий этой Публичной оферты.

1. Общие положения

1.1. Эта Публичная оферта определяет порядок продажи товаров через интернет-магазин KindlyTech, права и обязанности Продавца и Покупателя, а также условия оформления, оплаты, доставки, гарантийного обслуживания и возврата товаров.

1.2. Интернет-магазин KindlyTech осуществляет дистанционную продажу товаров через веб-сайт https://kindlytech.com.ua.

1.3. Используя сайт, просматривая информацию, оформляя Заказ или оплачивая Товар, Покупатель подтверждает, что внимательно ознакомился с условиями этой Оферты и полностью согласен с ними.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в эту Оферту без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте и применяется к Заказам, оформленным после её обнародования.

1.5. В случаях, не предусмотренных этой Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Украины.

1.6. Покупатель подтверждает, что предоставленные им при оформлении Заказа контактные данные являются достоверными и актуальными.

1.7. Покупатель предоставляет согласие на обработку своих персональных данных в пределах, необходимых для оформления, выполнения и сопровождения Заказа в соответствии с действующим законодательством Украины.

2. Термины и определения

• Интернет-магазин — веб-сайт KindlyTech, размещённый по адресу https://kindlytech.com.ua, через который осуществляется дистанционная продажа товаров.
• Продавец — субъект хозяйствования, который осуществляет реализацию товаров через интернет-магазин KindlyTech.
• Покупатель — физическое или юридическое лицо, которое оформляет Заказ с целью приобретения товара.
• Товар — продукция, представленная в каталоге интернет-магазина KindlyTech.
• Заказ — надлежащим образом оформленная заявка Покупателя на приобретение одного или нескольких товаров.
• Сайт — совокупность веб-страниц, доступных по адресу https://kindlytech.com.ua.
• Доставка — передача Товара Покупателю с помощью почтовых или курьерских служб либо путём самовывоза.
• Самовывоз — способ получения Товара Покупателем в согласованном с Продавцом месте.
• Наложенный платёж — способ оплаты, при котором Покупатель оплачивает стоимость Заказа во время его получения у перевозчика.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю в собственность Товар, а Покупатель обязуется принять его и оплатить на условиях этой Публичной оферты.

3.2. Ассортимент, технические характеристики, комплектация, гарантийный срок (при наличии), цена и другие сведения о Товаре указываются на соответствующей странице товара на сайте.

3.3. Фотографии товаров имеют исключительно информационный характер. Цвет, форма или отдельные элементы изделия могут незначительно отличаться от фактического товара в зависимости от партии производителя, настроек дисплея или особенностей передачи цвета.

3.4. Информация о наличии товара на сайте регулярно обновляется, однако в исключительных случаях фактическое наличие может отличаться. Если заказанный товар отсутствует, Продавец сообщает Покупателю и предлагает возможные варианты замены, ожидания поставки или отмены Заказа.

3.5. Договор купли-продажи считается заключённым после подтверждения Заказа Продавцом любым доступным способом (телефоном, электронной почтой, SMS или другим средством связи).

4. Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товары, представленные на сайте, добавляет их в корзину и оформляет Заказ путём заполнения соответствующей формы.

4.2. Во время оформления Заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для выполнения Заказа, в частности: имя, номер телефона, адрес электронной почты (при наличии), адрес доставки или номер отделения перевозчика, а также выбрать способ доставки и оплаты.

4.3. После оформления Заказа Продавец может связаться с Покупателем для уточнения деталей, подтверждения наличия Товара, способа оплаты, доставки или других условий выполнения Заказа.

4.4. Заказ считается принятым к выполнению после его подтверждения Продавцом телефоном, электронной почтой, сообщением или другим способом связи.

4.5. Если с Покупателем невозможно связаться по указанным контактным данным в течение разумного срока, Продавец имеет право отменить Заказ.

4.6. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец сообщает об этом Покупателю и может предложить аналогичный товар или отмену Заказа. Окончательное решение принимает Покупатель.

4.7. Продавец оставляет за собой право отказать в выполнении Заказа в случаях выявления технической ошибки относительно цены, характеристик или наличия Товара, а также в случае нарушения Покупателем условий этой Оферты.

5. Стоимость товара и порядок оплаты

5.1. Цена каждого Товара указывается на странице соответствующего товара в национальной валюте Украины (гривна).

5.2. Все цены на сайте могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения Заказа.

5.3. Если после оформления Заказа будет обнаружена техническая ошибка в цене Товара, Продавец сообщает об этом Покупателю. Покупатель имеет право согласиться с актуальной ценой или отменить Заказ без каких-либо дополнительных обязательств.

5.4. Покупатель может воспользоваться одним из доступных способов оплаты:

• наложенный платёж при получении (при условии доступности такого способа);
• онлайн-оплата банковской картой Visa или Mastercard;
• оплата через Приват24;
• оплата через терминалы ПриватБанка;
• наличная оплата при самовывозе.

5.5. Комиссии банков, платёжных систем, сервисов онлайн-оплаты, а также комиссия за наложенный платёж оплачиваются Покупателем, если иное не указано Продавцом.

5.6. Заказы на сумму до 200 гривен выполняются исключительно при условии полной предварительной оплаты.

5.7. Для отдельных Заказов на сумму свыше 1000 гривен Продавец может потребовать частичную предоплату. Размер предоплаты определяется индивидуально и сообщается Покупателю до подтверждения Заказа.

5.8. Предоплата подтверждает намерение Покупателя приобрести Товар и может использоваться для компенсации расходов, связанных с доставкой и возвратом отправления в случае необоснованного отказа Покупателя от его получения.

5.9. При оплате через Приват24 или другие банковские сервисы Покупателю рекомендуется не указывать лишнюю информацию в назначении платежа.

5.10. При оплате через терминалы самообслуживания Покупателю рекомендуется сохранять платёжный документ до момента получения Заказа.

5.11. Зачисление средств может занимать до трёх рабочих дней в зависимости от банка или платёжной системы.

5.12. После подтверждения поступления средств Заказ передаётся в обработку и готовится к отправке.

5.13. Данные банковских платёжных карт Покупателей не сохраняются Продавцом. Онлайн-оплата осуществляется через защищённые платёжные сервисы.

6. Доставка товара

6.1. Доставка Заказов осуществляется по территории Украины службами доставки, доступными во время оформления Заказа, или путём самовывоза, если такая возможность предусмотрена.

6.2. Стоимость доставки определяется согласно тарифам выбранного перевозчика, если иное не указано Продавцом.

6.3. Сроки доставки зависят от региона, способа доставки, работы перевозчика и других обстоятельств, которые не зависят от Продавца.

6.4. После передачи Заказа перевозчику Покупателю может быть предоставлен номер транспортной накладной для отслеживания отправления.

6.5. При получении Заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки, комплектность и внешнее состояние Товара.

6.6. В случае выявления повреждений упаковки или Товара Покупателю рекомендуется составить соответствующий акт вместе с представителем службы доставки и сообщить Продавцу в кратчайший срок.

6.7. Риск случайного повреждения или потери Товара переходит к Покупателю с момента фактического получения им Заказа.

6.8. Если Покупатель не получил Заказ в установленный перевозчиком срок и отправление было возвращено Продавцу, повторная отправка осуществляется после согласования сторон. Стоимость повторной доставки может возлагаться на Покупателя.

6.9. Вместе с Товаром Покупателю предоставляются документы, предусмотренные действующим законодательством Украины.

7. Гарантийные обязательства

7.1. На Товары, представленные в интернет-магазине KindlyTech, предоставляется гарантия в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины и гарантийной политики производителя или поставщика.

7.2. Если для Товара предусмотрен гарантийный срок, его продолжительность указывается в описании Товара, гарантийном талоне, инструкции или другом сопроводительном документе.

7.3. Гарантийный срок начинается с даты получения Товара Покупателем, если иное не установлено производителем или законодательством Украины.

7.4. Гарантия распространяется исключительно на производственные дефекты, возникшие не по вине Покупателя.

7.5. Гарантийные обязательства не распространяются на случаи:

• механических повреждений после передачи Товара Покупателю;
• нарушения правил эксплуатации, транспортировки или хранения;
• самостоятельного ремонта, разборки или внесения конструктивных изменений в Товар;
• повреждений, вызванных воздействием влаги, жидкостей, высоких температур, стихийных явлений или других внешних факторов;
• естественного износа расходных материалов и элементов, срок службы которых ограничен.

7.6. Для рассмотрения гарантийного обращения Покупатель может быть обязан предоставить Товар, документ, подтверждающий покупку, а также гарантийный талон (при его наличии).

7.7. В случае подтверждения гарантийного случая ремонт, замена Товара или другой способ урегулирования осуществляются в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.

8. Возврат товара и денежных средств

8.1. Обмен и возврат Товара осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

8.2. Покупатель имеет право вернуть или обменять Товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения при условии соблюдения требований действующего законодательства Украины.

8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен только при условии, что:

• Товар не был в использовании;
• сохранён его товарный вид и потребительские свойства;
• отсутствуют механические повреждения;
• сохранена заводская упаковка;
• сохранена полная комплектация;
• имеется документ, подтверждающий покупку Товара.

8.4. Товары, которые в соответствии с законодательством Украины не подлежат возврату или обмену, возврату не подлежат.

8.5. Если во время получения Товара Покупателем обнаружены повреждения или несоответствие комплектации, рекомендуется сообщить об этом представителю службы доставки и составить соответствующий акт.

8.6. В случае выявления недостатков в течение гарантийного срока Покупатель имеет право обратиться к Продавцу с требованиями, предусмотренными действующим законодательством Украины.

8.7. Для оформления возврата Покупатель должен обратиться к Продавцу любым доступным способом и согласовать порядок возврата Товара.

8.8. Если возврат осуществляется по причинам, не связанным с производственным браком или ошибкой Продавца, расходы на доставку Товара к Продавцу возлагаются на Покупателя.

8.9. Если причиной возврата является производственный дефект, ошибочная комплектация или другая вина Продавца, расходы на пересылку Товара компенсируются Продавцом или осуществляются за его счёт.

8.10. Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки возвращённого Товара в сроки, установленные действующим законодательством Украины.

8.11. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, или другим способом по договорённости между Покупателем и Продавцом, если это не противоречит законодательству Украины.

8.12. В случае если во время проверки будет установлено, что Товар имеет следы использования, повреждения, неполную комплектацию или не соответствует условиям возврата, Продавец имеет право отказать в возврате в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Продавец имеет право:

• вносить изменения в эту Публичную оферту без предварительного уведомления Покупателей;
• изменять ассортимент, характеристики, цены и комплектацию Товаров до момента подтверждения Заказа;
• отказать в выполнении Заказа в случаях, предусмотренных этой Офертой или действующим законодательством Украины;
• запрашивать у Покупателя дополнительную информацию, необходимую для выполнения Заказа;
• требовать частичную или полную предоплату в случаях, определённых этой Офертой.

9.2. Продавец обязуется:

• предоставить Покупателю достоверную информацию о Товаре;
• передать Товар, который соответствует подтверждённому Заказу;
• выполнять гарантийные и другие обязательства в соответствии с законодательством Украины;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателей.

9.3. Покупатель имеет право:

• получать полную информацию о Товаре до момента его приобретения;
• выбирать доступный способ доставки и оплаты;
• обращаться к Продавцу по вопросам гарантийного обслуживания, возврата или обмена Товара в соответствии с законодательством Украины;
• отказаться от Заказа до момента его отправки, уведомив об этом Продавца.

9.4. Покупатель обязуется:

• предоставлять достоверные контактные данные;
• своевременно оплатить Заказ в соответствии с выбранным способом оплаты;
• принять Заказ согласованным способом и в установленный срок;
• соблюдать правила эксплуатации Товара, установленные производителем.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины.

10.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность выполнения Заказа, если она возникла вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных.

10.3. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные работой почтовых или курьерских служб, а также другими обстоятельствами, которые не зависят от Продавца.

10.4. Фотографии, цвета и другие визуальные характеристики Товаров могут незначительно отличаться от фактического вида в зависимости от настроек экрана, освещения или особенностей производства.

10.5. Продавец не несёт ответственности за косвенные убытки или упущенную выгоду Покупателя, связанные с использованием или невозможностью использования приобретённого Товара, если иное не предусмотрено законодательством Украины.

10.6. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), подтверждённых в установленном законодательством порядке.

11. Конфиденциальность и защита персональных данных

11.1. Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

11.2. Персональные данные используются исключительно для оформления, выполнения и сопровождения Заказов, осуществления гарантийного обслуживания, обратной связи с Покупателем, а также выполнения требований действующего законодательства Украины.

11.3. Продавец обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для выполнения Заказа (службам доставки, платёжным сервисам и т.п.) или прямо предусмотрена законодательством Украины.

11.4. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери или незаконного использования.

12. Заключительные положения

12.1. Эта Публичная оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте KindlyTech и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

12.2. Если любое положение этой Оферты будет признано недействительным или таким, что не подлежит применению, это не влияет на действительность других положений документа.

12.3. Все споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, решаются путём переговоров. Если достичь согласия невозможно, спор подлежит решению в соответствии с действующим законодательством Украины.

12.4. К правоотношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Украины.

12.5. По всем вопросам, связанным с оформлением, оплатой, доставкой, гарантийным обслуживанием или возвратом Товаров, Покупатель может обратиться в службу поддержки KindlyTech по контактам, указанным на сайте.