Як ми працюємо під час війни

1 червня 2022

Як ми працюємо під час війни

Дорогі українці! Наша команда завжди намагалась надавати найкращий сервіс нашим клієнтам. Ми робимо це і зараз, але війна вносить свої корективи. Ознайомтесь, будь ласка, зі змінами у нашій роботі:

1. Графік роботи:

Важливо: у зв'язку з повітряними тривогами та іншими непередбачуваними ситуаціями під час війни наш графік може змінюватись без інформування на сторінках сайту. Перепрошуємо за ці незручності.

Call-центр та служба підтримки у соціальних мережах працює з понеділка по суботу з 9:00 до 18:00.

Самовивіз зі складу компанії: м.Одеса, вул. Базова, 11. працює з понеділка по четвер з 14:00 до 18:00, та у суботу з 14:00 до 16:00.

2. Наявність та ціни:

Ми намагаємось контролювати наявність товарів, але близько 50% нашого асортименту знаходяться на складах в різних куточках регіону. Тому через ситуацію в нашій країні, на превеликий жаль, на даний момент частково обмежений доступ до складів, у зв'язку з територіальним розташуванням.. Ми робимо все можливе, щоб наявність відповідала дійсності, але, на жаль, не все залежить тільки від нас.

У зв'язку зі змінами курсу долара і нестабільною ситуацією на ринку продажу ціни в інтернет магазині "Kindly Tech" регулярно змінюються. Тому роздрібні та оптові ціни на офіційному сайті можуть відрізнятися від реальних.
Прохання уточнювати ціни та наявність товарів у магазинах чи у менеджерів.

3. Терміни доставки

Ми зробимо все можливе, щоб відправити ваше замовлення якнайшвидше, але терміни доставки сьогодні залежать від багатьох факторів: ситуації у регіоні отримувача, ситуації у регіоні відправника (якщо товар знаходиться на складі постачальника), навантаженні на робочі зміни.

Середній термін отримання замовлення з моменту оформлення на сайті - 3-5 діб, просимо віднестись до цього з розумінням. В будь-якому разі ми завжди на зв’язку.

4. Способи оплати

Тимчасово ми відправляємо замовлення по мінімальній передоплаті (150-200 грн) або по повній передоплаті.Дякуємо за розуміння!

5. Відділення Нової пошти, які зараз працюють

Переглянути список відділень, які зараз працюють, можна за цим посиланням.

І найважливіше: команда Kindly Tech працює, щоб платити податки та передавати частину прибутку на підтримку армії та людей, які постраждали від військових дій. Разом ми точно переможемо!

Робимо все можливе для перемоги !